Интервью с основателями компании «Комильфо»
У всех свой путь в beauty-индустрии. Кто-то развивает свою основную профессию парикмахера. Кто-то воспринимает такую деятельность как хобби. Расскажите, как Вы пришли в индустрию красоты?
Елена: Однажды, мы пришли на семинар по новой тогда еще для России услуге кератинового выпрямления волос. Мы увлеченно наблюдали за работой технолога и откровенно не понимали, почему на презентации присутствовало всего 5 человек! Увидев результат, мы поняли – это бомба! Это именно то, чего ждали наши женщины!
Алла: И тогда начался этап проб и ошибок. Была открыта собственная студия кератинового выпрямления волос в Санкт-Петербурге. На себе и своих знакомых мы перепробовали все известные на тот момент составы. Каждый имел свои достоинства и недостатки, но не было универсального кератина, который подходил бы всем.
Почему именно Бразилия и Brasil Cacau? Американские или европейские бренды всегда проще продвигать в России.
Елена (смеясь): Нас спасла моя нетерпеливость и желание всегда выглядеть красиво! Однажды, во время поездки в Европу, я поняла, что мои волосы срочно нужно реанимировать. Я зашла в салон красоты в Эстонии и попросила сделать самое лучшее, по их мнению, кератиновое выпрямление волос. По словам мастера, лучше бразильского состава ничего не может быть. Результат был ошеломительный! Живой блеск, мягкость и невероятная гладкость!
Алла: И тогда мы решили – нужно ехать в Бразилию! Русские красавицы должны быть с роскошными волосами!
И как Вам знаменитая «страна диких обезьян» и карнавала?
Алла: Бразилия – чудесная страна! Невероятно красивая природа, яркие краски и много улыбок – вот то, что мне запомнилось больше всего. И – много кудрявых девушек! Неудивительно, что услугу кератинового выпрямления придумали именно в этой стране.
Как российский рынок принял бразильскую новинку?
Елена: После того, как мы привезли в Россию кератин Brasil Cacau и начали делать процедуру, сарафанное радио заработало очень быстро. Запись на кератиновое выпрямление была на несколько месяцев вперед, а мастера работали по 8 -10 часов в день! Мы начали принимать участие в выставках, таких как «Интершарм», «Невские берега» и другие.
То есть никаких проблем не возникало? Вы сразу оседлали удачу?
Елена: Конечно, рынок на тот момент не был пуст. Как сейчас помню – в 2010 году я насчитала около 5 разных марок для кератинового выпрямления волос, которые делали в России. Но не это было главной проблемой. В первую очередь, нашей головной болью стала некомпетентность специалистов. Горе-мастера, которые совершенно не знали нюансы процедуры, часто «жгли» волосы утюжком или совершали другие недопустимые ошибки. В итоге результата выпрямления не было, клиенты оставались недовольны, репутация процедуры портилась.
Алла: Мы поняли – если так пойдет и дальше, то множество людей останутся просто без волос! Единственно правильным решением было организация семинаров для мастеров. И мы открыли учебную студию. Кроме правильной технологии проведения процедуры, мы старались прививать мастерам культуру красивого бизнеса, основываясь на качественной работе, любви к клиенту и грамотному введению новой процедуры в ассортимент салона.
Неужели никто больше не работал с этой маркой?
Елена: Конечно, у нас были конкуренты. И не все работали добросовестно. В Россию начали ввозить подделку, выдавать сертификаты мастера за деньги. Нужно было что-то делать. Целый год мы работали над продвижением услуги, развивали бренд в регионах, сотни мастеров проходили наши семинары совершенно бесплатно. Активно участвовали в столичных и региональных выставках.
Алла: Наконец, наши усилия были вознаграждены. В конце 2013 года, на выставке «Интершарм» в Москве был подписан эксклюзивный договор с производителем Brasil Cacau – компанией «BR Beauty». С 1 января 2014 года на территории России, Украины, Беларуси и Казахстана единственным представителем марки стала наша компания.
Какие у Вас планы дальнейшего развития?
Елена: Мы будем продолжать концентрироваться на развитии с компанией «BR Beauty». К тому же с бразильцами не соскучишься! Помимо Brasil Cacau в их ассортименте есть множество других линий для лечения, восстановления и ухода за волосами. И каждый год выходит две-три новинки, да какие! Например, буквально этим летом мы представили на российском рынке процедуру очищения и лечения волос под названием «Detox». Аналогов этой процедуре нет во всем мире! Кроме того, со следующего года ассортимент пополнится линиями специальных красок для волос!
Алла: Конечно, любые новинки мы сразу же представляем в виде новых семинаров. Обучение сертифицированных мастеров – наша главная миссия. Увеличивается количество представителей марки в регионах, появляются сертифицированные технологи, которые обучают не только в Санкт-Петербурге и Москве.
Елена: Легко работать с брендом, которым гордишься! Я точно не променяю этот кератин на другой. Уже 5 лет мои волосы выглядят идеально – и только благодаря Brasil Cacau!